ALGEMENE VOORWAARDEN & Privacy beleid – Puur Vitaal

Door het maken van een afspraak of het gebruik van de diensten van Puur Vitaal verklaart de cliënt zich akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.

1. Identiteit van de onderneming

Puur Vitaal is een vennootschap gevestigd te:
Baalsesteenweg 3.1, 3130 Begijnendijk, België

Zaakvoerders van Puur Vitaal zijn Lore Ceulemans en Marissa Aerts, beiden erkend diëtisten en beiden voor 50% aandeelhouder.

Ondernemingsnummer: BE1010.237.578
RIZIV-nummer Lore: 56165770

RIZIV-nummer Marissa: 56327801601
Telefoon: 0472/86 61 10
E-mail: info@puurvitaal.be
IBAN: BE65734079422696

2.Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle consultaties, workshops, producten en andere diensten (zoals trajecten, online programma’s en e-books) aangeboden door Puur Vitaal

3.Diensten

Puur Vitaal biedt onder andere:

• Individuele consultaties (live en online)
• Workshops, zowel informatieve workshops als kookworkshops
• Verkoop van producten
• Trajecten, online programma’s en digitale producten

De begeleiding is gericht op voeding, levensstijl en gezondheid.

De adviezen zijn wetenschappelijk onderbouwd en worden verstrekt door een erkend diëtiste. Deze begeleiding is aanvullend en geen vervanging van medische diagnose of behandeling.

4.Afspraken en annulatie

Afspraken kunnen gemaakt worden via de daarvoor voorziene kanalen.

• Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 48 uur op voorhand
• Bij laattijdige annulatie of niet opdagen wordt de volledige consultatie aangerekend
• Bij laattijdig aankomen wordt de consultatietijd ingekort

Puur Vitaal behoudt zich het recht om afspraken te verplaatsen in geval van overmacht en zal dan zo snel mogelijk een nieuwe afspraak inplannen

5.Workshops

• Inschrijving voor workshops is definitief na betaling
• Bij annulatie door de deelnemer wordt geen terugbetaling voorzien
• De deelnemer mag zich laten vervangen door een andere persoon, mits voorafgaande schriftelijke melding.

6.Betaling

• Consultaties: betaling ter plaatse via Payconiq, cash of bancontact. Er worden geen overschrijvingen meegegeven
• Online consultaties: betaling meteen na afronding van het gesprek
• Workshops: betaling voorafgaand aan deelname
• Producten: betaling bij bestelling of afhaling

Facturen dienen betaald te worden binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum.

Bij niet-tijdige betaling kan Puur Vitaal kosten aanrekenen en verdere dienstverlening opschorten.

7.Productverkoop

• Producten kunnen worden afgehaald op daarvoor voorziene afgesproken momenten of kunnen worden verzonden, mits betaling van €7.5 verzendkosten door de client.
• Producten worden maximaal voor 1 maand gereserveerd voor de cliënt. Indien niet tijdig komen ophalen, worden deze terug in stock genomen.
• Aankopen zijn definitief en worden niet teruggenomen, tenzij wettelijk anders bepaald

8. Tussenkomst mutualiteit

• Tussenkomstmogelijkheden ziekenfonds: de meeste mutualiteiten betalen een gedeelte van de consultaties terug, meestal zonder verwijsbrief arts. De eerste consultatie zullen wij je meedelen op welke vergoeding van de mutualiteit je al dan niet recht hebt. Je kan deze gegevens ook terugvinden op de website van je mutualiteit.

9. Communicatie

• Communicatie tussen cliënt – zorgverstrekker verloopt via mail, het contactformulier van de website of telefonisch. Berichten via messenger/instagram/facebook zijn geen officiële communicatiekanalen en kunnen over het hoofd gezien worden.

10.Aansprakelijkheid

Puur Vitaal levert inspanningen om kwalitatieve en correcte begeleiding te bieden.

• Resultaten zijn afhankelijk van de inzet en medewerking van de cliënt
• Puur Vitaal kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van resultaten
• Puur Vitaal is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt

De adviezen zijn complementair aan de reguliere geneeskunde. Bij medische klachten wordt steeds aangeraden een arts te raadplegen.

11.Samenwerking met zorgverleners

In het kader van optimale begeleiding kan Puur Vitaal samenwerken met artsen of andere zorgverleners.

Gegevens worden enkel gedeeld:

• met uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, en/of
• wanneer dit therapeutisch noodzakelijk is en met akkoord van de cliënt.

12.Intellectuele eigendom 

Alle documenten, adviezen, schema’s en materialen verstrekt door Puur Vitaal blijven eigendom van de praktijk.

Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

13.Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

PRIVACYVERKLARING –  Puur Vitaal

Puur Vitaal  hecht veel belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens.

In deze verklaring leest u hoe wij omgaan met uw gegevens.

1.Algemene informatie

Puur Vitaal hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerkt deze conform de geldende wetgeving (GDPR).

2.Welke gegevens worden verzameld

Puur Vitaal kan volgende persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mail
• Persoonlijke gegevens: geboortedatum, geslacht, gezin- en werksituatie
• Gezondheidsgegevens relevant voor begeleiding
• Gegevens met betrekking tot afspraken en trajecten

• Antropometrische gegevens: gewicht, lengte, BMI, vetmassa, spiermassa, vochtbalans
• Medische gegevens: allergie en intoleranties, medicatie, afwijkende bloedwaarden (cholesterol, hoge bloeddruk, leverwaarden, diabetes,…)
• Financiële bijzonderheden (o.a. rekeningnummer, betalingen) indien nodig
• Beeldmateriaal of getuigenissen mits voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming

Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die u zelf aan mij meedeelt op verschillende wijzen (o.a. contactformulier, online afspraken via website, persoonlijk/telefonisch/e-mail contact, …). Ik verzamel geen persoonsgegevens via derden, met uitzondering van de informatie ontvangen van specifieke doorverwijzing zoals via huisarts/medisch specialist.

3.Doeleinden van verwerking

Uw gegevens worden verwerkt voor:

• Het begeleiden in een voedings- en leefstijltraject
• Het beheren van afspraken en administratie
• Het opstellen van persoonlijk advies
• Communicatie met u, bv via mail of nieuwsbrief
• Eventueel overleg met andere zorgverleners (met toestemming.

4.Rechtseigendom 

De verwerking gebeurt op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang
• Uw toestemming (bijv. bij gegevensdeling).

5. Delen van gegevens

Uw gegevens worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden.

Gegevens kunnen gedeeld worden met:

• Artsen of zorgverleners (enkel met uw toestemming)
• Beveiligde platformen zoals  Nutridiëtist (elektronisch diëtistendossier) en Salonized (agendasysteem)

Uw gegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt.

 

6.Bewaartermijn

Uw gegevens worden bewaard conform de wettelijke verplichtingen, met een maximum van 30 jaar voor medische dossiers.

7.Beveiliging

Puur Vitaal neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

8.Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te kijken
• Uw gegevens te laten aanpassen
• Uw gegevens te laten verwijderen
• De verwerking te beperken

U kan hiervoor contact opnemen via info@puurvitaal.be

 9.Website en cookies

De website van Puur Vitaal kan gebruik maken van functionele cookies om de werking te verbeteren.

Er worden geen tracking- of marketingcookies gebruikt zonder uw toestemming.

10.Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kan u contact opnemen via info@puurvitaal.be

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel

Commission@privacycommission.be